newbrandstores　オークションの流れと注意事項

この度は弊社オークションブースをご覧いただき誠にありがとうございます。
お取り引きをスムーズに行う為、下記内容をご一読いただけますようお願いいたします。
ご入札の方には下記のオークションルールにご同意いただけたものとさせて頂きます。

お取引の流れについて

当店では、安全かつスムーズなお取引のために、Yahoo!オークション落札後に届く「落札通知メール」にお取引の詳細を記載しております。
落札後、落札通知メールを拝見していただき、必要事項のご入力をお願いいたします。

（1）商品のご落札
　　　ヤフーより落札通知メールが届きます。

（2）落札通知メールにある連絡先等の必要事項を入力し、取引ナビにてご連絡をお願いします。
　　　オークション終了後、４８時間以内に送信して下さい。

（3）折り返し、こちらよりご連絡させていただきます。

（4）お支払い手続き
　　　所定の方法にてお支払い手続きをしていただきます。

（5）商品の到着
　　　ご入金確認後に商品を発送いたします。発送までに3～7営業日いただいております。ご了承ください。
　　　到着後、商品のチェックをお願いします。

※土・日・祝日は作業をお休みさせて頂いておりますので、その間に関しましては、翌営業日以降の対応となります。
※発送日が１、２日前後する場合もございます。恐れ入りますが、ご了承下さい。
　　　　

ユーズド品について

基本的にノークレーム、ノーリターンとなります。
粗悪な商品の出品はしておりませんがユーズドであることをご理解の上、細かい傷使用感・発送時の擦れなど気になさらない方のご入札お待ちいたしております。
状態の詳細ははお気軽にご質問ください。
なお、到着時に出品時の内容と著しく異なる状態などの問題が合った場合は迅速に対応させて頂きます。
代替品がある場合、送料・手数料ともに弊社負担にて早急に交換対応、代替品が無い場合は返金対応とさせて頂きます。
　　

入札・落札時の注意事項

ご入札前に	入札後の取り消しは一切致しません。入札前に十分ご検討の上、ご入札をお願いいたします。また、オークション終了後、４８時間以内のご連絡、５営業日以内のご入金が可能な方のご入札をお待ちいたしていります。
商品写真について	パソコン及び携帯電話の画面や設定により、商品画像の色が違う場合がございますので予めご了承下さい。
質問の回答について	御質問いただきました内容は全てお答えさせていただくようにしておりますが、終了間際や弊社休業日のご質問は回答できない場合がございます。お早めにご質問いただけますようお願いいたします。ご質問内容によってはお答えできない場合もございますのでご了承ください。落札後の質問には応え兼ねますので疑問点等ある際には必ずオークション終了前にQ&Aよりお願い致します。
キャンセルについて	いかなる理由がある場合でもキャンセルは致しかねますのでご了承下さい。ご入札前に、ご不明な点はお気軽にご質問下さい。
ご連絡をいただけない落札者様について	落札後７日経ってもご連絡いただけない場合「落札者様都合」にてキャンセルとさせていただきます。キャンセルの際、自動的に落札者様の評価が「非常に悪い」となります。予めご了承願います。

お支払方法・配送について

お支払いについて	ご入金額は下記のようになります。　　　【ご入金額】　落札金額 + 送料ご入金方法につきましては下記となります。・Yahooかんたん決済・銀行振り込み当店より詳細のご請求額をお伝えいたしますので、ご確認後、ご入金お願いいたします。 ※ 振込手数料はご落札者様負担にてお願いいたします。 ※ 代引決済は承っておりません。 ※ 恐れ入りますが、振込手数料は落札者様負担にてお願い致します。　また、その際に差額が生じた場合は、再度ご入金をお願い致します。
配送について	ご入金確認後、佐川急便もしくはヤマト運輸にて出荷いたします。（商品により他運送業者になる事もございます。）送料は各商品ページにてご確認下さい。発送は元払いのみです。送料着払いは出来ません。大型商品の場合、設置場所に搬入可能かどうか（配達は玄関・エントランスまでとなります。）、間口・廊下・エレベーター等のサイズなど必ずご確認下さい。搬入できない場合の返品はお受けできません。またワンドライバーでの配達ですので、荷卸作業のお手伝いをお願い致します。なお、ドライバー２名以上での配達、搬入・設置も承っておりますのでご希望の場合、ご落札後お申し付けください。 ※大型商品の場合、福岡倉庫でのお引取りも可能です（原則、平日11時～16時まで）。ご希望の場合、３日前までにご来店日時をお伝え下さい。
納期	商品はご入金確認後(土・日・祝日を除く)に発送させて頂きます。発送までに3～7営業日いただいております。ご注文が込み合っている場合、お届けまでお時間を頂戴する場合が御座います。何卒、ご了承下さい。 ※夏季・冬季休暇等長期休暇期間中のお届け日に関しましては上記納期にてお届けが出来ない場合がございます。
返品・交換について	商品が到着致しましたら、商品チェックをお願い致します。基本的に商品の交換・返品は承っておりませんのでご了承ください。ただし、万一商品が破損していた場合（商品利用目的として成り立たない場合）、またはご注文と異なる場合、お届け後48時間以内にお電話をお願いします。返品または交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）なお、交換が不可能な場合には、弊社がお客様へお支払金額を全額返金いたします。但し、下記に該当する場合は対象外とさせていただきます。　※お届けから48時間以上経過した商品　※お客様が一度ご使用になられた商品　※お客様が汚損破損された商品　※商品の付属品・説明書等を汚損・破損・紛失された場合